從保利“文靈總”事件,看媒體與企業公關的關系
時間:2020-09-01

媒體與企業公關的關系一直很微妙,有說水火不容有說相互扶持還有的說是甲方與乙方的關系,目前這些都是存在的。關系不好就拜拜,有利益需求就相互聯手,官大一級就能壓死人......大家都是為了維護自己的利益,何必把關系處的那么復雜呢,不是嗎?

從保利“文靈總”事件,看媒體與企業公關的關系

     但是再怎樣,企業公關一定要明白,“水能載舟亦能覆舟”,媒體可以把你捧上天,一樣也可以分分鐘讓你落地。雖然說小規則打破只能在圈內引發討論,但是大原則打破就會發酵成行業事件。

熱搜

事件

     相信最近的保利“文靈總”退出群聊事件鬧得沸沸揚揚,他在“北京保利媒體群”內要求媒體人在朋友圈轉發該企業宣傳稿,并撂下狠話,

“沒轉發的移出本群”

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    沒想到文章沒火,卻把自己送上了熱搜。

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話說回來,三十人退群就激起了這么大的浪花。

 

是這三十人的媒體實力夠強還是“文靈總”的不人性化看待打破了行業大原則而被人揭露了面紗?

 

     青藍互動覺得想必是后者吧。利益的小船說翻就翻,這也不能怪媒體人,是“文靈總”的口無遮攔以及傲慢的心態讓這個事發展得這么么轟動。

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      企業微信紅包本是做廣告的手段,能花小錢起大作用。但保利文靈總的言行太不君子,因一時嘴快,給企業和自身帶來的影響,遠大于幾個紅包就能解決的問題,真的不值!

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      在面對媒體人主動退群,危機已經埋下伏筆,沒有說及時的挽回個人形象,也沒有主動對媒體人道歉,反而是任其發展。還回應說:“能有被吹捧的時刻,就能接受被踩踏的勇氣,謝謝抬舉,也領教了大家的傲嬌。”這怕是你自己本人太過于傲慢了吧。

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     換位思考一下,如果你此時此刻作為媒體人,你經歷了這樣的事情你會怎么想?想必你心里也不舒服吧文靈總。

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     不知道是因為招架不住媒體的報道,還是公司的要求,或者是認識到自己的錯誤。22日早6時24分,文靈總在北京保利媒體群道歉稱,“昨晚在群里的發言和表述確系我本人唐突,嚴重失當”,“希望大家不要因我個人的失誤而影響到保利北京在大家心中的美好形象,還要求多多宣傳七夕活動。”

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     在道歉的時候還在推廣公司要發布的活動,你確定這是道歉還是利用道歉熱度繼續做宣傳?這架勢感情是要不是為了活動我才不道歉。

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      文靈的反思和道歉,能否化解這次輿論風波,其個人職業發展是否會受影響,還很難說。至少青藍互動覺得這次的活動應該會受到影響。

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      看似只是微信群內的一句狠話,實則暴露了當事人的武斷和傲慢,也折射出其對媒體人居高臨下、頤指氣使的態度。這也是為什么這次事件上熱搜的關鍵。再加上媒體群是自帶輿論熱點體質,一群本職工作就是記錄與傳播的媒體人,在受到了不公待遇后,直接選擇了親自撰寫文章,必然有理有據,有事實有說明,圖文并茂。既然你不仁也不要怪我不義。

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     看了網上的很多評論,對一句話印象很深刻:

 
 

如果新聞發言人既不懂公關,也不尊重公關專業,更不從心底里去尊重媒體,出事也是必然。

      那么通過這個事件,我們在關系處理之間有什么收獲呢?青藍互動有以下觀點:

     做好關系的前提是學會做人。對待媒體人誠懇和純粹,好過奢華和浮夸,保持良好地溝通頻率,對于自己擅長的領域或行業可以多給媒體人提供相關信息。不在很緊急的情況下,盡量避免強行或直接要求媒體做事,盡量避免使用其他手段,尊重媒體人、尊重媒體專業性、尊重媒體差異。

從保利“文靈總”事件,看媒體與企業公關的關系

     某種意義上,媒體的生存依賴于與企業的合作,但是卻不是媒體最核心的價值。作為社會發展的守望者,媒體的公器屬性是公眾賦予的,或者說是自己的讀者賦予的。這些年,媒體的地位、受尊敬度的確在社會上有了很大的下降,但如果企業公關認為媒體收錢就應該完全聽從于你、屈服于你,那就太天真了。

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      不管是企業公關還是媒體記者都應該擺好自己的位置,各歸其位,互相尊重,有底線,不越線。撂狠話誰都會說,但是在處理關系面前還是要做好自我,畢竟一言一行也代表著公司。以上僅代表青藍互動的觀點,僅供參考。


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本文欄目:危機公關

本文來源:李白公關

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